傳統(tǒng)管理的欠缺催生管理新手段產(chǎn)生

　　互聯(lián)網(wǎng)的興起讓“辦公-業(yè)務(wù)-管理”更加緊密有效的連接起來，企業(yè)正在發(fā)生著變化，無論你承認(rèn)與否，企業(yè)正在為“人”所改變。過去企業(yè)是以業(yè)務(wù)、流程為中心，現(xiàn)在是以“流程+人”為中心，畢竟企業(yè)里“人”才是價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者，只有人與人的協(xié)作才能價(jià)值的最大化，理論如此但傳統(tǒng)的管理手段并沒有充分發(fā)揮人的主動(dòng)性。而走在管理前言的美國企業(yè)早已看到這樣的問題，類似Yammer這樣的企業(yè)社交化應(yīng)用因此才得以發(fā)展壯大。而據(jù)資料顯示Yammer在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有20萬家公司正在使用這無不說明其存在的價(jià)值和意義。

　　如果用“存在既合理”的觀點(diǎn)看待企業(yè)社交應(yīng)用是有失偏頗的，因?yàn)槠髽I(yè)空間不是為“存在”而存在。為了印證企業(yè)空間產(chǎn)生的必要性和價(jià)值等問題筆者與暢捷通高級(jí)副總裁程剛先生進(jìn)行了面對(duì)面的交流。

▲暢捷通高級(jí)副總裁程剛

　　·故事一 企業(yè)內(nèi)部信息的及時(shí)反饋

　　從管理角度講高層希望得到基層的信息和看法，這是所有企業(yè)都存在的普遍需求，而過去傳統(tǒng)方法能夠得到真實(shí)想法的概率微乎其微。而類似暢捷通的“茶室文化”也往往也是事倍功半，畢竟組織越大所要得到有用信息的代價(jià)越大。除一對(duì)一的交流方式信息量外，同時(shí)也很難保證信息本身的質(zhì)量和及時(shí)性。盡管看上去，這樣的扁平化交流雖然實(shí)現(xiàn)了層級(jí)的扁平，但是信息扁平的呈現(xiàn)成果并不十分明顯

　　·故事二 企業(yè)外部環(huán)境的及時(shí)反饋

　　任何一個(gè)企業(yè)都不是孤立存在的，上下游企業(yè)之間在過去的聯(lián)絡(luò)靠電話、靠郵件、靠IM工具，似乎并不是所有方式都是能夠兼具正式的溝通和直接反饋的雙重任務(wù)。程總用真實(shí)而常見的場(chǎng)景“生產(chǎn)調(diào)度會(huì)”的案例進(jìn)行了說明，原料供應(yīng)商A、生產(chǎn)制造商B、產(chǎn)品銷售商C之間的關(guān)系顧名思義，當(dāng)一方出現(xiàn)狀況時(shí)如何保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，如何體現(xiàn)協(xié)同能力則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。A的原料出現(xiàn)問題，B需要得到C的許可或調(diào)整，傳統(tǒng)的手段是會(huì)議、是合同修訂等一系列動(dòng)作，而采用企業(yè)空間則僅需要再自己的空間內(nèi)進(jìn)行交流，在很大程度上企業(yè)空間把一個(gè)多層級(jí)的溝通過程變成一個(gè)外部的扁平化交流平臺(tái)，也是一個(gè)協(xié)同供應(yīng)鏈平臺(tái)。

　　程總認(rèn)為這種情況在很多制造業(yè)將成為非常普遍的情況和應(yīng)用，無論何種原因讓企業(yè)間的協(xié)同已經(jīng)是非常重要的環(huán)節(jié)。

        “企業(yè)空間”接地氣的新管理手段落地有聲

　　現(xiàn)在的企業(yè)越來越注重人員的個(gè)性化，越來越注重企業(yè)的創(chuàng)新能力，但是很多企業(yè)中卻因?yàn)楹芏嘀贫然漠a(chǎn)物制約了員工的發(fā)揮和主動(dòng)性。而企業(yè)空間恰好能夠充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性和積極性。同時(shí)，如果一個(gè)新的產(chǎn)品沒有一個(gè)很好的切入點(diǎn)也很難在基層推行，而據(jù)程總介紹暢捷通企業(yè)空間在內(nèi)部使用的過程中除了一把手重視外，很大程度源于企業(yè)空間在使用上非常接地氣。

　　·故事三 “工作+生活”成為企業(yè)空間最好的切入點(diǎn)

　　想必過去企業(yè)逢年過節(jié)的福利都是企業(yè)發(fā)什么就收什么，不管有用與否只有接受沒有選擇權(quán)。隨著物質(zhì)生活提高，企業(yè)所提供的福利不一定都能滿足員工需求，而現(xiàn)實(shí)中暢捷通則充分發(fā)揮了員工的主動(dòng)性，在企業(yè)提供的福利中讓充分發(fā)揮員工自己的選擇權(quán)。

而作為后臺(tái)服務(wù)的部門中，企業(yè)空間也發(fā)揮了巨大的作用。現(xiàn)在稍微具有一定規(guī)模的企業(yè)辦公場(chǎng)地都不會(huì)是一兩間寫字樓那么簡單，多少個(gè)會(huì)議室、多少個(gè)茶水間、多少臺(tái)打印機(jī)等組成復(fù)雜的辦公生活環(huán)境，而后臺(tái)服務(wù)部門或行政部門如何保證這些組成部分正常運(yùn)轉(zhuǎn)僅靠一個(gè)部門的能力是有限的。如果說會(huì)議室燈不亮、鐘表不走、茶水間沒熱水等問題是小事，但對(duì)于外來的客戶或者供應(yīng)商看來企業(yè)形象影響卻是極