蘭州銀行信息化建設(shè):下篇 巨額投入 只為走得更好更遠(yuǎn)
蘭州銀行將于10月1日進(jìn)行核心系統(tǒng)割接,內(nèi)部將此稱為第二次技術(shù)革命。 運(yùn)行了十多年的核心系統(tǒng)將被蘭州銀行與北京中聯(lián)公司共同開(kāi)發(fā)的,擁有自主產(chǎn)權(quán)的,技術(shù)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的系統(tǒng)取代。究其原因,先前上線
蘭州銀行將于10月1日進(jìn)行核心系統(tǒng)割接,內(nèi)部將此稱為“第二次技術(shù)革命”。
運(yùn)行了十多年的核心系統(tǒng)將被蘭州銀行與北京中聯(lián)公司共同開(kāi)發(fā)的,擁有自主產(chǎn)權(quán)的,技術(shù)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的系統(tǒng)取代。究其原因,先前上線的系統(tǒng),特別是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)性和高效率性逐漸喪失,已無(wú)法滿足蘭州銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,所以,必須進(jìn)行信息系統(tǒng)的升級(jí)改造以適應(yīng)新的要求。
核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造于2009年10月正式啟動(dòng),準(zhǔn)確地說(shuō),這次改造不僅僅是交易系統(tǒng)的建設(shè),而是蘭州銀行信息系統(tǒng)的全面建設(shè),系統(tǒng)改造范圍之廣、力度之大是空前的,正因?yàn)槿绱耍@次改造便有了“技術(shù)革命”的稱呼。
通過(guò)升級(jí)改造,蘭州銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)將成為金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)全過(guò)程的支持系統(tǒng)。新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理理念,所有金融產(chǎn)品銷售都緊緊圍繞客戶來(lái)開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)客戶信息、金融產(chǎn)品和費(fèi)用緊密關(guān)聯(lián),讓金融企業(yè)真正做到以客戶為中心的銷售和服務(wù)。同時(shí)引入金融產(chǎn)品工廠的先進(jìn)理念和業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,通過(guò)現(xiàn)金的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的引擎功能,縮短新產(chǎn)品推出的周期,減少系統(tǒng)重新開(kāi)發(fā)、測(cè)試、升級(jí)等環(huán)節(jié),避免因業(yè)務(wù)增加導(dǎo)致系統(tǒng)架構(gòu)的改變。
新的信息系統(tǒng),將對(duì)蘭州銀行各類業(yè)務(wù)帶來(lái)前所未有的技術(shù)支持,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的新發(fā)展。未來(lái)不再單純地追求鋪點(diǎn)設(shè)攤式的外延擴(kuò)張,而是更加重視和依靠先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊,為客戶提供更加便捷、周到的金融服務(wù)。傳統(tǒng)銀行服務(wù)逐步為POS、ATM、多媒體查詢機(jī)、網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品所取代。
全行統(tǒng)一的客戶信息將成為蘭州銀行的一種戰(zhàn)略資源,通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)全行資源有效共享,提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力,強(qiáng)化營(yíng)銷過(guò)程管理,完善人員績(jī)效考評(píng),構(gòu)建科學(xué)合理、操作規(guī)范、面向客戶的關(guān)系管理平臺(tái),針對(duì)不同客戶的不同需求,提供“量衣度身”式的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù);通過(guò)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)將分散、孤立的各類信息變成網(wǎng)絡(luò)化的有效信息資源來(lái)充分利用,將分散的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合,消除“信息孤島”,實(shí)現(xiàn)信息共享;網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),拓展和衍生新的金融產(chǎn)品,創(chuàng)立自己的品牌服務(wù)。手機(jī)銀行也是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向,它將最新通訊技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,通過(guò)廣闊的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),在終端界面直接完成各種銀行業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“一切盡在‘掌’握中”;客戶服務(wù)中心通過(guò)人工坐席、自助語(yǔ)音服務(wù),讓客戶通過(guò)電話、傳真或電子郵件完成如賬戶查詢、信息咨詢、個(gè)人轉(zhuǎn)賬,申請(qǐng)掛失等銀行業(yè)務(wù),成為與客戶進(jìn)行溝通的又一渠道;通過(guò)貸記卡的發(fā)行,傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)客戶將得到更好的服務(wù),同時(shí)吸引敢于借貸消費(fèi)、樂(lè)于接受新支付方式的年輕人,最終將其培養(yǎng)成為貸記卡的優(yōu)質(zhì)客戶;第三方存管、代理黃金、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也將在新系統(tǒng)上線后推出,并隨著ATM、多媒體查詢機(jī)以及快速增長(zhǎng)的POS機(jī)具,在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)建起一個(gè)無(wú)人銀行體系。
目前,銀行業(yè)仍以存、貸款業(yè)務(wù)為主,利差收入仍是銀行最大的收入來(lái)源,占總收入的絕對(duì)比重。這一收入方式隨著新型融資方式的層出不窮,正在面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何改變這一現(xiàn)狀,讓收入最大化呢?蘭州銀行即將上線的新系統(tǒng)給出了一個(gè)答案——開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù),蘭州銀行將大力開(kāi)辦通訊、稅款、燃?xì)赓M(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等各項(xiàng)代繳費(fèi)中間業(yè)務(wù),為客戶提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù),醫(yī)保卡、農(nóng)合卡遍布蘭州城鄉(xiāng),理財(cái)產(chǎn)品將為優(yōu)質(zhì)客戶提供更多的選擇。
新系統(tǒng)帶來(lái)的改變無(wú)法用幾句話說(shuō)的清楚,但蘭州銀行通過(guò)巨額投入建設(shè)信息化平臺(tái)的結(jié)果離我們?cè)絹?lái)越近了。追求沒(méi)有終點(diǎn),采訪中,蘭州銀行董事長(zhǎng)說(shuō):為了讓蘭州銀行能有一個(gè)更好的未來(lái),我們新一屆董事會(huì)已經(jīng)有了進(jìn)一步的信息化建設(shè)規(guī)劃,計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi),再投入1—2億元,用于建立可為決策層提供科學(xué)決策依據(jù)的智能分析管理系統(tǒng)。

責(zé)任編輯:葉雨田
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本站無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
我要收藏
個(gè)贊
- 相關(guān)閱讀
- 公司動(dòng)態(tài)
- 運(yùn)營(yíng)模式
- 案例觀察
-
大秦電網(wǎng)招募售電合伙人(經(jīng)紀(jì)人) 為工業(yè)企業(yè)降低用電成本
-
大秦電網(wǎng)面向全國(guó)招募合伙人
2021-04-08大秦電網(wǎng),全國(guó)招募合伙人 -
青海煜寧售電有限公司在青海電力交易中心注冊(cè)生效
-
大秦電網(wǎng)招募售電合伙人(經(jīng)紀(jì)人) 為工業(yè)企業(yè)降低用電成本
-
大秦電網(wǎng)面向全國(guó)招募合伙人
2021-04-08大秦電網(wǎng),全國(guó)招募合伙人 -
青海煜寧售電有限公司在青海電力交易中心注冊(cè)生效