當前,信息技術已廣泛滲透到金融業經營管理的各個環節中，信息化已經成為推動金融業發展的必然趨勢。特別是隨著電子商務的發展，要求把金融企業的支付系統接口與政府、企業、個人的網絡相連接，這是信息時代對金融企業發展提出的新要求——網上銀行。例如，花旗銀行在面向全球客戶的“花旗在線銀行”的基礎上，建立了針對人民幣付款的“花旗中國網上銀行平臺”，并將其作為推進中國市場的核心手段。可以說，網上銀行作為信息化的一種平臺，已經由銀行業最初的“點綴”，逐漸成為現代商業銀行的一種必然選擇，成為改變金融業競爭格局的新型服務渠道。我國以農村合作銀行為代表的新型農村金融機構，正迎來歷史性的發展機遇。但是，目前農村合作銀行信息化建設的滯后，已經成為制約其業務拓展的因素之一。對于新成立不久的農村合作銀行來說，當務之急是加快信息化建設，提高核心競爭力，給銀行自身注入新的運行方式和新的活力，促使銀行拓展服務空間，提高服務質量，降低服務成本，創造新的利潤。在此，筆者就農村合作銀行的信息化建設，談一些粗淺的認識。

      一、農村合作銀行信息化建設現狀及存在的問題 

　　1.信息化建設起步較晚，基礎薄弱。雖然銀行是應用科技、信息手段最前沿、最充分的行業，但是農村合作銀行是深化農村信用社改革的產物，是一種新型的農村合作金融體制。在改制前，眾多農村信用社雖經多年的奮斗，卻基本上還只停留在自動化建設階段，相比商業銀行的信息化網絡優勢，尚有不小的差距。而且農村信用社小法人機構的特點，也使其在信息化建設的資金成本、網點建設、設備更新上，存在著一定的困難。農村合作銀行的信息化建設，近幾年在各級管理部門的重視下，才初見雛形，但基礎薄弱，與商業銀行仍有一定距離。

　　2.客戶需求與農村合作銀行信息化現狀不對稱，降低了對客戶的吸引力。主要表現在，一方面隨著時代的進步，現代農民已開始逐漸了解、接受信息化、網絡化，他們對現代化的金融服務需求逐步提高，希望農村合作銀行能夠給他們提供網上轉帳、自助服務、電話銀行、手機銀行、信用卡、POS機等新型高效迅捷的服務。另一方面由于農村合作銀行受資金、技術、人才的制約，在信息化建設投入時十分慎重，難以及時滿足農戶的需求，部分客戶因此選擇其他銀行的現象并不鮮見。

　　3.管理應用系統發展相對落后。當前農村合作銀行的計算機網絡管理應用以統計報表、郵件傳輸為主，尚處于初級階段。對于如何應用系統工程方法，借助各種手段與工具，對客戶信息進行有效的分析和預測，為農村合作銀行開拓市場提供依據，這也是信息化建設過程中面臨的任務之一。

    4.農村合作銀行復合型高級金融人才匱乏、員工隊伍建設已成為信息化建設的主要障礙之一。主要表現在三個方面，一是在業務上，信息化建設要求銀行從業人員既要精通金融會計、出納、信貸等業務，又要懂得計算機專業知識，但從目前從業隊伍的現狀看，仍有一定距離。二是在思想上，信息化建設對多數員工來說是一個新領域，涉及范圍廣，而現有員工對其認識和掌握尚處于粗淺階段，思維更新需要一個過程。三是員工隊伍培訓和建設機制的落后，不利于農村合作銀行吸引和留住人才，尤其是在信息化實踐中成長起來的人才。

　　5.信息安全是銀行信息化建設的另一大障礙。實施信息化后數據的大集中，是銀行信息化發展的必然趨勢，這雖然有利于統一管理，減少重復建設，有效提高銀行的管理水平，但從某種角度來講，也增加了系統的不安全性，一旦系統的某處出現問題，那整個系統都將受到影響，后果十分嚴重。

　　二、農村合作銀行加快推進信息化建設的對策   

     1.更新觀念，提高應用管理水平。各級要提高認識，上下齊動，形成共識。一方面，從全局戰略出發，充分認識信息化建設對農村合作銀行業務發展的促進作用，發揮信息技術的先導作用，構筑起以現代信息科技為基礎的金融信息化體系框架，全面實現農村合作銀行的經營運行數據化、信息渠道網絡化、客戶服務個性化、業務產品多元化、管理控制現代化。另一方面，要積極籌措資金，充分認識適當投入與浪費的本質差別，按照穩健、高效、安全的原則，加大信息化建設的必要投入，提高電腦普及率，逐步解決微機聯網、電子匯兌、網絡帶寬等問題，實現銀行業務和管理的網絡化。

     2. 循序漸進，加快金融創新步伐。金融信息化是經濟社會發展到一定階段的必然產物，并與銀行所在地區的經濟發展狀況、金融機構的市場份額、員工素質密切相關。因此，農村合作銀行推進信息化建設，需在認真調查研究的基礎上，針對現實狀況，在做好前期相關準備工作的前提下，按照循序漸進的原則分步實施，切忌一哄而上，追求一步到位。要以技術創新帶動產品、業務、管理和服務創新，有計劃、有步驟地使農村合作銀行向著業務多元化，服務功能綜合化、全能化，金融信息網絡化的方向發展，最終實現銀行業務與管理的真正信息化。

　　3.加強培訓，積極引進專業人才

　　（1）強化全員的學習意識。全員信息化知識水平的提高，是一項長期而持續的系統工程，必須不斷強化員工學習意識。從管理層到基層員工，都要牢牢樹立學習觀念，形成積極主動的學習氛圍。各級組織要加大對信息化知識培訓的投入，同時，通過建立有效的激勵和制約機制，來保障員工學習培訓的開展。

    （2）制訂行之有效的培訓方案。統籌制定員工信息化知識培訓規劃，對培訓目標進行細化后，再轉化為各層次的具體目標，目標越具體化越有可操作性，越有利于總體目標的實現。

    （3）實施針對性分類培訓方式。按管理層、技術人員、一線員工，分別進行相應等級類別的培訓。對于管理層，注重管理系統和辦公自動化的應用培訓;對于技術人員，加強以網絡技術應用、維護，數據庫應用等技術為主要內容的專業培訓;對于一線員工，注重核心業務系統等實際操作的技能培訓。培訓內容應緊密結合當前工作實際，有的放矢，堅持學用一致，按需施教，講求實效。同時，還要加強以計算機基礎知識為主要內容的信息技術基礎理論和安全防控知識培訓，以豐富員工的知識結構，強化員工的基本技能。鼓勵廣大員工積極參加計算機應用能力、等級、資格水平考試，不斷注入新的信息技術知識。

    （4）在加強員工培訓的同時，要引進和增加專業人才，做好設備的維護和技術保障工作。只有這樣，才能在快速、優質、調整的基礎上，縮短信息化建設周期，從而使其發揮加快推進農村合作銀行業務的作用。         

　　4.防范風險，保障系統安全運行。隨著信息化建設的不斷發展，風險防范的手段也必須隨之更新，才能有效規避風險。因此，必須加強對計算機系統、網絡技術防范風險、保障安全的研究，制定系統應急方案，完善內控管理機制，確保業務數據和客戶信息的安全。在實際工作中，一方面，要注重風險的控制和防范，通過建立健全目標責任制和科學的激勵約束機制，對制度執行情況進行監督，形成一個既有壓力、又有動力，既充滿競爭活力又遵章守規的內部環境。另一方面，各級要充分認識計算機安全案件危害的嚴重性，加強計算機安全意識教育和防范技能訓練，將計算機安全保護真正融入“三防一保”體系，把風險防控制度落到實處，做到人防、物防與技防相結合，構筑好農村合作銀行安全經營的防火墻。

　　總之，實施信息化建設已成為擺在我們面前日益重要而又非常迫切的問題，農村合作銀行應加快推進信息化建設，夯實基礎，不斷提升自身的信息化技術水平、創新能力和服務水平，全面塑造新時期的農村金融嶄新面貌，為農村的改革發展提供強有力的支持。 

                

                        作者單位：蕭山農村合作銀行靖江支行    李建軍