曲靖供電局：CSGⅡ系統讓工作駛上“快車道”

2015-11-26 22:41:07 　點擊量：評論 (0)

　在信息科技高速發展的當前，各種系統已觸及到各行各業和社會生活的各個領域。單就電力行業而言，已有營銷管理系統、生產管理系統、安全管理系統等等。　　言及系統，其給人的第一印象都是工作工具。然而，在曲

　在信息科技高速發展的當前，各種“系統”已觸及到各行各業和社會生活的各個領域。單就電力行業而言，已有營銷管理系統、生產管理系統、安全管理系統等等。

　　言及系統，其給人的第一印象都是“工作工具”。然而，在曲靖供電局，隨著南網CSGⅡ系統的推廣運用，“工具化”的慣有概念正在改變，越來越多的電力職工正感受到：他們所運用的CSGⅡ，已不再是單純而枯燥的“工作工具”，除了成為他們工作上的有力“助手”外，還是他們工作生活中愛心滿滿的“人文關懷者”。

　　快捷高效的“工作助手”

　　“營銷管理系統的運用，對于加強各相關部門間的協調配合，有很大的幫助。” 11月19日，正在學習了解CSGⅡ系統的李茜茜婭對營銷管理系統推崇備至。她是曲靖供電局優質服務專責，對供電服務問題的收集是她工作的重要內容之一。她舉例說，“假如我們收集到馬龍供電有限公司某一臺區電壓質量低的問題，要在以往，我們只能將這一情況單線通知馬龍供電公司，再由他們將情況匯報給供電局設備部，然后配合解決。該系統推行后，我們可以在將問題反饋給馬龍供電公司的同時，也反映給供電局設備部，減少了中間的工作環節。”

　　雖然這該系統在曲靖供電局還不足十天，但已讓李茜茜婭們對下一步工作信心滿滿。

　　然而，CSGⅡ系統的益處不止于此。在提升客戶服務過程中，曲靖供電局按照上級部署，建立了客戶全方位服務體系，即是將原來由市場營銷部一個部門負責的工作，分解到設備、基建、調度等17個部門，真正形成以客戶需求為導向的工作機制。這一工作體系本身，要求強化各部門之間的聯系，而CSGⅡ系統系統的推廣，正好適應這一體系的需要。“下一步，部門間的溝通協調工作都可在系統上完成了，這可為我們減少了不少負擔。”

　　除了李茜茜婭們對該系統運用抱持積極的態度外，年紀大一些的老職工也不斷在新系統的運用中嘗到“甜頭”。李玉蘭是曲靖供電局新聞中心的“老師傅”，年逾五旬的她，一到每月的第三個星期，她都會為手里的工作忙得不可開交。她負責著曲靖供電局新聞中心一月來所有辦公經費和部門人員差旅費、稿費等報銷，以及部門資金月度預算、決算報表編制和曲靖電網通訊員稿費匯款單的發放等工作，這些，都需要她在這一周內完成。新聞中心外出采訪報道任務重，出差多、稿費匯款單據多，加之資金管理更加規范，程序流程復雜，以至她經常倍感勞頓。 “如果那個月再遇上辦公物資需求的申報和采購，以及年度資金預算計劃表填報，更是讓人忙的喘不過氣來。”

　　然自9月以來，李玉蘭卻不再繁忙，CSGⅡ中財務管理系統的運用，讓她擺脫了拿著一大摞單子逐一找人簽字、核對，往返于辦公樓宇間的工作模式。現在，她只需坐在電腦旁，把需要報賬的相關資料數據錄入系統后，系統將自動轉到“審核人”和“部門負責人”處審簽，結束后直接轉到財務部，使得原本要幾天才能完成的報賬工作，在幾個小時就能完成。

　　“從繁忙到輕松”，除了工作上減負外，CSGⅡ系統給李玉蘭的最深感受還是：很實用。“整個操作簡單、不復雜，即使是老職工也能學會。”

　　無所不能的“關懷使者”

　　當前，“幸福南網”建設是整個南方電網的重點工作之一，這項以員工為本，讓員工在日常工作中找到價值和歸宿感的工程，在日常工作常用的信息化系統中是否能找到落腳點?CSGⅡ系統在曲靖電網的推廣運用給出了肯定的答案。

　　曲靖供電局人力資源部的李紅艷是去年才參加工作的“90后”。剛參工時，每天面臨的大批報表和海量數據統計，一度讓她覺得工作索然無味。而現在的她，對工作卻樂此不疲，滿懷熱愛之情。這一轉變的根源，正式CSGⅡ系統個性化、多樣化的功能。

　　采訪過程中，李紅艷對現在的系統津津樂道，不斷演示著這一系統的新功能和“新玩法”。

　　“新的人力資源管理系統，為我們提供了廣闊的平臺。”李紅艷介紹說，“假如我今天晚上要去昆明，只要在系統中的‘員工互助’欄目發布互助信息，如果哪位有車的同事也要去，他只要回應一下，我就能和他‘拼車’去昆明。”

　　“之前的系統，只有人力資源部項目崗位的人員才有賬號，單純用于各種工作報表的統計和工作資料上傳，而現在的系統為每個員工的設置了賬號，所有人都能登上去。”李紅艷告訴筆者，新系統著眼于員工的全面成長，對全體員工實行全方位的關懷。“以前的系統僅僅是工作工具，現在的CGSⅡ不僅是工具，更是人文關懷者。”

　　上述的類似功能，在系統上為數不少，如員工每天上班時都可在系統的“員工關懷”欄目里發表一天的心情。“如果連續一個月你的心情都不好，黨建工作部就會有針對性地找你談心，對你進行心理輔導。”李紅艷介紹說，與員工成長相關的部門建立信息暢通渠道是新系統的一大特點，通過這些渠道，工會、黨建部等都能了解到具體每個員工的狀況，便于他們有針對性地開展工作。

　　在具體工作中，新系統不僅扮演了人文關懷的角色，還成了員工維權的“利器”。

　　系統中設置有“我的薪酬”欄目，上面全面記載了員工的工資、五險兩金和各種福利信息，員工要了解自己的收入情況時，只需登錄系統，便一目了然，無需到人力資源部看工資條。與此同時，系統上還全面記錄了職工的請假、休假、工作績效、工作計劃和工作完成情況等信息。“員工的工資波動以及波動的原因，在上面都記載得清清楚楚，使員工對自己的收入不再‘霧里看花’了。”同時，系統還設置有“我的權益”欄目，里面詳細介紹了職工享有的權益和維護途徑。

　　16個工作組齊抓系統推進

　　CGSⅡ系統的推廣運用，是南方電網的一項重點工作。在去年12月召開的企業管理信息系統匯報會上，趙建國董事長指出，將該系統的推廣運用，“是一場規模空前的大會戰”。這次會議對CGSⅡ系統的推廣運用進行了全面部署，要求在今年年底前全面實現上線運行。

　　曲靖供電局作為云南電網推廣CGSⅡ系統的重點單位，截止11月16日，出了GIS系統需進一步完善外，其余各系統已全面上線，基本實現了網省公司的部署要求。

　　“這一結果來之不易!”曲靖供電局信息中心專責廖良澤憶及這一系統的推廣過程，頗有感概。其間，曲靖供電局采取了系列行之有效的舉措，確保整個推廣過程得以順利進行。

　　首先是強化組織領導。今年一月，成立了以局長為組長，黨委書記為副組長，局領導班子成員為組員的信息化管理推進領導小組，下設由分管局領導為組長的管理信息化推進辦公室。與此同時，按照各子系統的實際，成立了共16個系統推廣工作組，各工作組都有明確的工作任務。為進一步強化組織領導的職能作用，3月，曲靖供電局對領導機構再次進行調整，將之前的工作組全部變更為業主項目部，通過業主項目部的模式對正項工作進行管控。“由局領導擔任組長的領導機構，為匯聚全局資源推廣系統提供了強有力的保證。”

　　在建立了強有力的領導機構之后，曲靖供電局在工作的整體謀劃部署上也下了很大力氣。

　　在省公司CSGⅡ系統推廣階段總體工作方案頒布一月后的4月份，曲靖供電局也隨之制定了自己的工作方案。該方案對推廣工作的目標、思路、組織機構、工作原則和工作要求等進行了明確，同時制定了周詳的工作計劃。“計劃”全面囊括了正項工作的各個環節和領域，對每一項工作內容都明確了具體的完成時間、牽頭單位和配合單位。“這是一項既包含上級要求，有緊密結合曲靖電網實際的工作方案。”廖澤良介紹說，在編制該項方案的過程中，他們將曲靖電網的業務實際與上級要求逐項進行比較，要求各專業口和系統推進項目部都提出本地化配置的建議，以致最終形成的方案充分適合曲靖電網的需要。

　　在具體的工作推進過程中，曲靖供電局還結合工作需要，形成了需要行之有效的工作機制和工作舉措：如在各部門的系統推進雙周例會，對2周來系統運行的問題進行集中研究;每周和每月都要形成系統推行周報、月報，及時報分管局領導;建立工作交流QQ群，各工作人員在系統運用中遇到問題時，只需截圖發在QQ群里，省公司的專家直接在QQ群里進行解決;安排人員定期不定期到省公司參加培訓，培訓回來又組織各部門和縣級供電企業相關人員開展集中培訓，實現上級要求和系統運用知識層層傳遞，層層落實……

　　“與此同時，各項目部既分工明確、各司其職，又有互相溝通的渠道和方式。”廖澤良介紹說，各系統的推行部門和信息中心都設有專門的聯絡員，負責系統推廣中各項工作的及時溝通和資源的迅速調配。