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南網信息類五星班組到公司信息中心開展復評

2018-07-27 10:45:57 電力信息化  點擊量: 評論 (0)
自2014年以來,云南電網信息運維服務班陸續榮獲南網擦亮1000號先進單位榮譽、“金耳嘜杯”2016年度中國最佳客戶中心卓越解決方案獎、通過CC-CMM for ITSD L3級標桿級認證、榮獲“2018年中國客戶聯絡中心行業最佳服務案例”、“2018年中國客戶聯絡中心行業明星班組”兩項殊榮。

南網信息類五星班組到公司信息中心開展復評

6月22日,南網信息類五星班組復評專家組到公司信息中心對系統維護服務班開展復評。該班組在首輪全網13家申報單位的初評中成績名列前5。

自2014年以來,云南電網信息運維服務班陸續榮獲南網擦亮1000號先進單位榮譽、“金耳嘜杯”2016年度中國最佳客戶中心卓越解決方案獎、通過CC-CMM for ITSD L3級標桿級認證、榮獲“2018年中國客戶聯絡中心行業最佳服務案例”、“2018年中國客戶聯絡中心行業明星班組”兩項殊榮。

南網信息類五星班組到公司信息中心開展復評

復評專家組在檢查后討論,認為云南電網信息中心系統維護服務班能進入復評已經屬成績優秀,該班組在智能工單、大數據分析、應用信息化手段提升班組管理水平、桌面一鍵式修復工具、外包商評價管理、自動化測試工具應用等方面亮點突出。專家組要求,在信息化工作進入新的時期,信息化要更加注重服務治理、數據治理,系統實用化治理等核心工作,為建設“數字南網、智慧南網”做出新的貢獻。

公司信息中心系統維護服務班是CSGⅡ系統推廣應用的先行者,也是CSGⅡ系統運維服務的排頭兵,已經為云南電網7萬多用戶提供全方位的信息化服務,為CSGⅡ系統做好有力的運維支撐,同時,也為信息系統(應用系統、網絡、桌面終端等)提供堅強有力的信息安全保障。

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責任編輯:電力交易小郭

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