南方電網(wǎng)供應商服務熱線4008100100正式開通
本網(wǎng)訊 6月28日,寓意為“服務100、滿意100”的南方電網(wǎng)供應商服務熱線4008100100正式上線。熱線系統(tǒng)由南網(wǎng)物資公司牽頭開發(fā)建設并先期投運,后續(xù)將不斷完善系統(tǒng)功能,分期布署到整個南方電網(wǎng)服務區(qū)域。
本網(wǎng)訊 6月28日,寓意為“服務100、滿意100”的南方電網(wǎng)供應商服務熱線4008100100正式上線。熱線系統(tǒng)由南網(wǎng)物資公司牽頭開發(fā)建設并先期投運,后續(xù)將不斷完善系統(tǒng)功能,分期布署到整個南方電網(wǎng)服務區(qū)域。
據(jù)了解,服務熱線的開通是公司進一步優(yōu)化營商環(huán)境,努力搭建與供應商共享、共建、共贏服務平臺的重要舉措。旨在通過整合供應商管理、采購項目咨詢、電商系統(tǒng)應用、電子商城業(yè)務、財務業(yè)務等7大業(yè)務,建立“前臺座席服務+后臺工程師支撐”分級管理模式,構(gòu)建起供應商訴求“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的快速響應服務前端。供應商僅需撥打4008100100熱線電話,輸入業(yè)務類型編碼,將有專業(yè)座席提供一對一服務,并由后臺工程師團隊提供專業(yè)答復意見,有效縮短服務流程、提高服務效率,切實解決供應商的問題和困難。
(陳杰華 張薇)

責任編輯:蔣桂云
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