廈門華電開關(guān)十分重視企業(yè)的信息化建設(shè)之路，先后引入了PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、ERP（企業(yè)資源管理）、OA（辦公自動(dòng)化）、知客CRM(客戶管理系統(tǒng))等信息化平臺(tái)。PDM有效的增強(qiáng)企業(yè)管理的自動(dòng)化程度，改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及制造精度，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。ERP幫企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)公司資源的共享程度，以及從采購(gòu)到銷售的良好科學(xué)規(guī)劃和預(yù)測(cè)。OA系統(tǒng)的引入，縮短了工作流程，同時(shí)也提高了企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、辦公管理方面的工作效率。引入知客CRM，實(shí)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目從市場(chǎng)信息收集開始到項(xiàng)目跟進(jìn)、項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析、項(xiàng)目歸屬權(quán)審批、網(wǎng)上下單等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的細(xì)致管理，有效提高了項(xiàng)目的成功率。據(jù)知情人士透露，自華電開關(guān)引進(jìn)知客CRM以來，已連續(xù)三年銷售額達(dá)十億元以上。

 

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的過程，應(yīng)與企業(yè)原有的組織形式、運(yùn)作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件的，應(yīng)用信息技術(shù)改進(jìn)企業(yè)管理，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的過程。即通過企業(yè)的信息化建設(shè)促使企業(yè)管理水平的提升，給企業(yè)管理國(guó)際化提供相應(yīng)對(duì)策，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理水平和運(yùn)行效率的提高，使企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。