國網(wǎng)江蘇電力應(yīng)用數(shù)字化手段服務(wù)客戶參與電力市場交易
11月20日,江蘇鹽城供電公司員工陳嘉敏打開營銷2.0系統(tǒng)的“服務(wù)客戶直接參與市場交易”模塊,查看全市零售客戶參與電力市場交易情況。
近年來,國家鼓勵(lì)企業(yè)直接參與電力市場交易。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司積極落實(shí)國家相關(guān)政策,不斷完善工作機(jī)制、強(qiáng)化技術(shù)支持,應(yīng)用數(shù)字化手段服務(wù)客戶參與電力市場交易。
10月份,國網(wǎng)江蘇電力依托營銷2.0系統(tǒng)上線“服務(wù)客戶直接參與市場交易”模塊。該模塊可識(shí)別購售電合同簽訂時(shí)間,每日自動(dòng)向網(wǎng)格員發(fā)送待辦工單和短信提醒,支持基層員工在線接收工單、逐戶告知提醒并歸檔客戶回執(zhí),方便省、市、縣供電公司各級管理人員通過監(jiān)測看板實(shí)時(shí)掌握供區(qū)內(nèi)客戶參與電力市場交易進(jìn)展情況。該公司還依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線了“購售電合同臨期站內(nèi)通知公告”功能,從10月起對參與電力市場交易的客戶開展合同臨期提醒工作。
同時(shí),為推動(dòng)客戶直接參與電力市場交易,國網(wǎng)江蘇電力針對5000多戶大客戶開展調(diào)研分析,系統(tǒng)梳理客戶行業(yè)分類、用電規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等情況,針對客戶參與電力市場交易的意愿和需求,組織開展多次線下、線上電力市場講堂,幫助客戶了解政策、熟悉市場規(guī)則,降低客戶參與電力市場交易的門檻。
國網(wǎng)江蘇電力還于8月開發(fā)上線“未持續(xù)參與電力市場交易客戶清單校核管理”模塊,建立省、市兩級信息在線確認(rèn)和業(yè)務(wù)流程溯源機(jī)制,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)抓取客戶改類、過戶、銷戶等業(yè)務(wù)辦理情況,逐戶線上留檔客戶告知回執(zhí),確保校核程序依法合規(guī),價(jià)格執(zhí)行準(zhǔn)確無誤。
據(jù)介紹,截至目前,江蘇省已有近7000戶購售電合同年底到期的零售客戶完成參與電力市場交易的綁定,年內(nèi)全省新增7693家企業(yè)直接參與電力市場交易。
國網(wǎng)江蘇電力將做好服務(wù)客戶參與2024年電力市場交易相關(guān)工作,優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)配套功能,進(jìn)一步拓寬客戶參與電力市場交易渠道,支撐電力市場規(guī)范平穩(wěn)運(yùn)行。

責(zé)任編輯:雨田
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