綜合能源服務的落地是泛在物聯邏輯的轉換關鍵

2019-09-27 12:01:34 魚眼看電改　點擊量：評論 (0)

繼續寫一些調研和交流的小感受，不成體系，供大家參考。面向綜合能源的泛在物聯網的建設思路，和以前是不太一樣的。（來源：微信公眾號魚眼

繼續寫一些調研和交流的小感受，不成體系，供大家參考。

面向綜合能源的泛在物聯網的建設思路，和以前是不太一樣的。

（來源：微信公眾號“魚眼看電改” 作者：俞慶）

產品驅動和項目驅動的物聯

之前的電力物聯網或者電力信息化項目，本質上是管理驅動，項目驅動。對廠商來說，是基于招標要求或者項目要求進行產品設計。在某些細分領域，說的不客氣一點，是尋租驅動的，就是設計一個產品，只要這個產品能賣得出去，能把利潤分配好，這個產品就OK了。某個智能設備制造商，以設備物聯為賣點，配合后臺的物聯云平臺，在實際操作時是交給代理商以項目方式銷售的。據說買了數萬臺，設備在線率低于50%。

因為對客戶來說，很容易被產品宣傳所誘導，覺得這個是智能的功能，在設計的時候需要進行考慮，但是工程竣工驗收上線，這些設備是否在線，數據是否挖掘出價值，這些問題不是客戶公司決策層面考慮的問題，真正負責運行維護的部門，對安全性、可靠性要求不高，管理非常粗放。所以這些智能設備就成為擺設。

對智能設備制造商來說，把錢掙了，號稱平臺上也有多少多少數據，鏈接了多少用戶，對投資方也有交代了，皆大歡喜。可能這就是當下的主流現狀吧，比如今天看到的，武漢市政府和微軟在智慧城市上的恩怨糾葛，其實也都是“賣設備”為主導的物聯落地模式。依然沿用了“重硬件輕軟件”、“重項目輕運營”的思路。

綜合能源服務的落地是泛在物聯邏輯的轉換關鍵

綜合能源服務的核心是服務，而不是綜合能源，即完全的客戶驅動業務。當我們站在客戶價值的角度去重新審視，甚至對業態進行重新思考的時候，就會發現新的商業機會。

比如安全用電和故障電弧檢測，原來是以安監部門的政策為導向的，甚至半強迫的讓用戶安裝這些設備，空有數據而沒有后續服務，業務價值無法閉環。

當我們從客戶價值的角度去理解，用電安全管理確實是一個剛性的需求，但是要實現價值閉環，首先需要厘清客戶的配用電系統結構和設備臺帳，然后形成中低壓配電拓撲關系，再進行用電安全排查和評估，在重要的回路里安裝相應的數據采集裝置實時監測用電安全信息。

需要說明的是，從服務角度理解，所需采集的用電安全信息不僅僅是電壓電流功率、也不僅僅是為了滿足監管政策而安裝的剩余電流監測表和故障電弧監測裝置，而是要把靜態的臺帳-拓撲，離線的巡視數據、試驗數據，在線的電氣量、電弧數據，甚至末端設備運行數據都結合起來，才能分析和定位故障。最終需要的不是一個告警，而是定位故障或者缺陷，并且閉環消缺。

所以需要的是線上+線下+平臺+大數據的完整業務閉環，這才是綜合能源服務在用電側的產業生態。因此，現有的面向安監、消防業務的，獨立存在的電氣安全監測裝置，完全可以整合到未來的泛在物聯體系架構里，沒必要獨立存在，這就是客戶驅動理解下的，對硬件產品形態的變化，而電氣安全監測的需求照樣可以滿足。

企業需要在客戶導向的生態里重新尋找自己定位有的企業嗅覺靈敏，有一個政策就包裝一個產品，反正能賣出去就是勝利。這就是產品導向的思維方式。這個模式原來在華強北也比比皆是：帶電筒的MP3，帶攝像功能的MP4，連剃須刀都能放評書。但是在智能手機的時代，這類企業都消身匿跡了，因為蘋果通過標準化硬件+軟件APP+itunes的產業生態實現的降維打擊。

我認為這個趨勢在泛在電力物聯網里面已經開始出現了，當表計降級為傳感器，部分采集計算功能被標準化的配電物聯邊緣計算替代，云+邊+端+高速現場通信+5G主站通信。原來以計量為核心，以產品投標為目標的業務模式就會被新的業務模式逐步影響。

而服務則是貫穿這一切的核心，客戶自己可以不關心，但是當外包服務商把在線數據分析作為優質服務的賣點，他們對數據、對穩定性可靠性和在線率就會有很高的要求，電和能源對客戶不是專業，但是對服務商就是專業。就像外賣小哥非常關心APP是不是好用，網絡連接是不是順暢，因為這些都和搶單收入密切相關。

這才是綜合能源服務應該有的樣子，不燒錢，只為滿足客戶需求。當施耐德都在內部開始提出“開關柜裝到客戶現場，才是施耐德服務的開始”的時候，行業的趨勢已經很明顯了。數據不是炫耀政績的資本，也不是誰采了一大堆數據就覺得可以放在那里成為樞紐，而是真正發揮出數據價值，這個價值一定體現在服務上。