電力市場營銷是電力企業(yè)拓展

為了自身生存與發(fā)展，無論是發(fā)電企業(yè)還是電網企業(yè)，都必須開展電力市場營銷活動。市場營銷的一個重要作用就是拓展市場。為此，電力企業(yè)可以通過市場調查和預測、市場細分與目標市場選擇，以及市場營銷組合策略，不斷拓展電力市場，提高市場占有率。電力市場營銷能力是體現電力企業(yè)競爭力的一個重要方面。隨著電力市場的不斷完善，廠網分開、競價上網、輸配分開，無論是發(fā)電企業(yè)之間還是電網企業(yè)之間，競爭都在不斷加劇。因此，電力企業(yè)需要積極有效地開展電力市場營銷活動，提高在客戶中的知名度，樹立在公眾中的良好形象，吸引更多客戶成為自己的客戶，從而使其在市場上的競爭力不斷提高。

電力市場營銷是構建和諧廠網關系的需要

電力體制改革后，雖然廠網雙方各自成為獨立經營的企業(yè)，但是由于電力產品的天然特性，電力發(fā)、供、用瞬間完成和依賴電網傳輸的物理規(guī)律并沒有隨著改革而改變，廠網之間依然是一種相互依存的關系。“廠離開網是死廠，網離開廠是空網”。廠網雙方仍然屬于電力產業(yè)鏈上的上下游關系，兩者之間有大量的、重要的、密切的生產和經營等方面的聯系需要溝通與合作。

廠網雙方只有通過必要的溝通與合作，才能使電力產品的生產經營正常進行。向社會提供穩(wěn)定可靠的電力產品必須要廠網雙方齊心協力才能實現。廠網分開后，發(fā)電企業(yè)和電網企業(yè)成為不同的市場主體和利益主體。在廠網分開和市場主體多元化的新形勢下，屬于不同利益主體的發(fā)電企業(yè)之間、發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)之間的利益格局將進行調整，在調整過程中產生利益沖突和矛盾在所難免。這些利益沖突和矛盾若得不到恰當、及時的協調和處理，勢必造成廠網關系緊張，甚至危及廠網企業(yè)的安全生產，影響電力企業(yè)向社會提供安全、穩(wěn)定、可靠的電力產品。

與此同時，雖然廠網之間形成不同的利益主體，但是同樣需要雙方齊心協力，協調關系，及時處理矛盾。只有這樣，廠網雙方才能真正實現各自的利益，電力工業(yè)才能實現和諧發(fā)展。從這個意義上講，廠網雙方的利益又是一致的。總之，電力工業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律、安全生產和大局意識的要求，決定了廠網雙方必須構建和諧的關系，實現協調運行和發(fā)展。發(fā)電企業(yè)針對電網企業(yè)開展營銷活動，恰恰是雙方合作交流的一種方式。廠網分開后，雙方有很多需要溝通和調節(jié)的事宜。發(fā)電企業(yè)針對電網企業(yè)開展營銷活動，可以增進雙方的理解，加強合作，化解矛盾，實現廠網雙贏。

電力市場營銷是電力企業(yè)承擔社會責任的需要

由于電力工業(yè)是國家重要的基礎性產業(yè)，電力企業(yè)必須承擔眾多的社會責任。電力企業(yè)開展電力市場營銷活動，能夠使整個電力工業(yè)更好地執(zhí)行國家電力產業(yè)政策。這種活動本身就是電力企業(yè)承擔社會責任的具體體現。黨的十七大報告指出，堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，關系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展。電力企業(yè)的許多工作都能直接或間接地起到促進社會發(fā)展的作用，如節(jié)能減排是當前落實科學發(fā)展觀，促進社會和諧發(fā)展的重中之重。

在電力生產和消費環(huán)節(jié)上，電力企業(yè)開展電力市場營銷活動有助于節(jié)能減排政策的落實，就是全面落實科學發(fā)展觀，加快建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的具體體現。無論是發(fā)電企業(yè)還是電網企業(yè)，在實施差別電量計劃、關停小火電補償發(fā)電量指標交易、“以大代小”的發(fā)電權交易、跨省跨區(qū)外送電交易、大用戶直購電交易、為風能發(fā)電等潔凈電源企業(yè)提供良好的發(fā)展和競爭環(huán)境等方面可以做許多具體的電力市場營銷工作，從而促進環(huán)境保護、資源節(jié)約，提高資源利用效率，降低能源消耗，減少電力工程和電力生產對生態(tài)環(huán)境的污染和破壞，努力實現電力與自然的和諧統一。

電力市場營銷是電力企業(yè)品牌形象塑造的需要

電力企業(yè)的營銷部門是電力企業(yè)對外服務的又一重要窗口，承載著企業(yè)的社會責任和戰(zhàn)略目標。電力企業(yè)的營銷部門通過開展電力市場營銷活動，提供優(yōu)質的營銷服務，可以很好地發(fā)揮窗口作用。這對樹立電力企業(yè)良好形象有著重要意義。品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要無形資產，它可以依托在企業(yè)的最終產品上長期發(fā)揮穩(wěn)定的作用。

電力企業(yè)的品牌不僅體現了電力產品所必備的屬性，是電力產品有形化的重要表現形式，同時也是凝聚發(fā)電企業(yè)和電網企業(yè)為一個企業(yè)戰(zhàn)略聯盟的力量。對于國家電網公司這樣的國家特大型獨資企業(yè)來說，企業(yè)良好的社會形象，服務的真誠及產品的高品質，都需要響當當的名牌作為其代表。因此，打造強大的品牌，形成服務品牌“知名度、美譽度和忠誠度”的三合一，不僅是國家電網公司在“發(fā)電側”提高服務水平和檔次的需要，而且是國家電網公司在“營銷側”實施品牌戰(zhàn)略的重要組成內容。只有這樣，國家電網公司才能真正成為名牌企業(yè)。實踐證明，電力企業(yè)積極有效地開展電力市場營銷活動，恰恰是實現上述目標的重要途徑。

本文作者：盧 蓓 工作單位：銅鼓縣供電有限責任公司客戶服務中心