如果從IT規劃的本質來講，它是聯系企業戰略與IT支撐系統的橋梁。而如何更好地實現戰略與IT支撐的聯系？如何建立貫徹業務戰略的IT戰略和IT體系？如何實現IT系統的靈活性和互操作性，以更快地響應業務需求？如何管理IT結構的復雜性？回答這一系列問題，就不得不提到企業架構理念與方法，通過對企業架構的規劃在對業務戰略和流程理解的基礎上，進行信息化頂層設計，形成靈活、穩健的IT結構，構建和諧的IT環境，從而將企業的業務戰略，業務流程與具體的信息系統緊密地結合起來，為企業描繪出一個未來企業信息化中業務、信息、應用和技術互動的藍圖。

       企業架構的四類IT問題

       沒有一個企業的IT運作是十全十美的，所有IT環境在向自身及其合作方提供IT服務時，都面臨著來自內部與外部的挑戰。許多IT環境面臨服務能力受限的問題。基于對技術體系架構的分析與事實可以很大程度上避免很多問題。雖然使用體系結構化原則不能解決所有問題，但是利用體系機構化這一實用的方法可以分析出存在的關鍵問題，并致力于解決這些問題。對大多數組織而言，所遇到的IT相關問題通常可以分為四類：技術環境、IT組織架構、行業環境和管理哲學。

       對一些IT組織而言，技術是從以前的管理部門繼承而來的，組織內部的技術環境可以看作是組織的歷史因素。當前關鍵業務信息系統的類型和風格指明了技術環境當前狀態的前后關系。如果繼續使用遺留的技術及技術體系，不可避免的都會產生若干問題。

       IT組織結構會嚴重影響對IT環境的支持能力。許多組織的IT部門與傳統部門保持同一級部門，但這種架構并不適合每個組織，也并不適合于IT組織架，其原因在于IT部門對業務部門起到支撐作用，所面對的服務對象不同，這也就導致其結構的相同性必然會引起一系列問題。

       組織所處的行業可以影響到企業的具體IT應用，行業越是要避開風險，組織就越有可能面臨其他快速變化行業已經解決的問題。保守的組織將關注IT設施及技術所帶來的所有權的技術成本，而創新型組織需要從IT技術、應用中發現新的價值增長點。

       管理哲學與IT部門或是組織決策者的管理方法、風格、能力及價值取向相關。IT環境如同組織的其他環境一樣必須接納并認同管理哲學。由于IT環境與傳統領域的管理因素不盡相同，傳統的管理方法必然會導致IT問題的出現。

       六方案對癥下藥

       對以上四類問題，可以總結出6個現實中的IT問題：業務戰略與技術鴻溝，信息不準確、不完整，基礎架構錯誤，安全性問題，技術兼容性問題以及IT成本控制問題。

       在業務戰略與技術鴻溝上的癥狀表現為：受業務戰略驅動的IT技術基礎設施的規劃和配置失敗。解決的辦法就是利用技術體系架構開發和維護方法，保證業務需求在技術環境規劃與開發方面具有可描述性。

       多數組織實施過戰略規劃，其目標是確定組織當前的狀況、期望的中長期趨勢、存在的主要問題以及從某一狀態轉移到下一狀態的途徑，同時，一些組織也實施了IT戰略規劃，但是目前很多組織并沒有完全認識到這二者的區別。即使在業務戰略規劃中能夠有效控制IT規劃、實現和管理的方式時，大多數組織仍沒有支撐這類層次結構的方法。這也就導致了有技術決定的決策以及與業務要求不一致的技術問題。