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基于流程的IT規劃方法

2013-11-01 10:07:10 EP電力信息化網  點擊量: 評論 (0)
流程與IT的結合,人們已不再陌生 時至今日,我國很多企業,特別是有一定規模的企業,對流程已經不再陌生,有些企業甚至專門進行了業務流程重組或優化項目。各地政府機構,如稅務、工商、土地等,隨著政府
     流程與IT的結合,人們已不再陌生


       時至今日,我國很多企業,特別是有一定規模的企業,對流程已經不再陌生,有些企業甚至專門進行了業務流程重組或優化項目。各地政府機構,如稅務、工商、土地等,隨著政府精簡機構的步伐與服務意識的增強,也在強調優化服務流程,增強效率。


       同時,大多企業,特別是有一定規模的企業,也進行了信息化建設,如財務系統、MRP、分銷系統、CAD、PDM、辦公自動化等。政府正在各地推進電子政務,有些行業的信息化甚至已經有了相當的水平。


       經過這兩個方面的實踐,很多信息主管逐漸體會到,流程和IT,是一對姐妹,密切結合在一起。


       在應用信息技術時,有必要對業務流程進行調整和優化。如果沒有根據IT帶來的新形勢改革作業流程,舊有的流程和方式不改變,即使引進了先進的信息技術直接模擬手工業務處理方式和處理流程,也只是固化了落后的操作,將會對很多不合理或無效的工作(也許手工業務處理方式下必須存在)進行計算機自動處理,甚至有可能導致工作效率不如手工方式。在這種情況下,IT應用根本達不到預期想象的效果。即使人們在應用IT之后,認識到需要對原有流程進行一些改變,但為時已晚,因為改變計算機系統的直接或間接成本太高。


       流程和制度的落實,有時需要信息系統來固化,實現規范化。制定的規范和流程,如果缺乏必要的支持力度和輔助工具,往往得不到實際的應用,人們在實際工作中記不得這些“軟性的約束”,又不自覺地回到原來的習慣和老路子上去了,所謂的“變革的反彈”。


       流程與IT的結合,可以通過多種方式。比如,ERP實施之前,先進行BPR,進行組織設計、流程設計、配套設計,然后基于這些設計和具體ERP軟件設計解決方案,將新的管理方法在ERP中實現。比如,大多ERP實施過程中,都要先進行現狀流程的分析與優化,進而基于ERP產品設計解決方案,很多ERP實施公司的ERP實施方法論都是這種思路。


       這兩種結合的方式,是前些年很多實施ERP的企業選擇的方式,現在這兩種方式仍然有很大的市場。


       IT規劃,同流程管理走到一起來


       中國企業的信息化,發展到今天,越來越多的企業關注基于流程分析與優化為基礎的IT規劃:進行流程優化和組織設計,據此確立未來信息系統藍圖、實施計劃、運營維護策略。然后,根據實施此規劃,進行具體的管理調整或變革,進行信息化建設或整合。如圖1所示。

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    圖1 流程優化、IT規劃與具體應用實施


       這樣,基于流程的梳理、分析與優化,是IT規劃的出發點。在進行IT規劃之前,或者IT規劃包括了對組織的業務流程的調研和分析,然后進行流程優化、對接、整合等工作,完成全局業務流程現狀圖,進行基于IT的流程創新。


       而信息系統的具體實施與流程的優化,相互聯系、互為影響,構成了一個漸進的發展過程。流程優化,為具體信息系統的實施奠定了基礎;而具體信息系統的實施,則發現流程改進的新時機,進而推動流程的進一步更新與調整。


       從具體操作上來講,不論是IT規劃前的流程調研與分析,還是具體的IT/IS系統實施前的流程優化工作,都可以借助IT規劃項目完成。

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責任編輯:何健

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