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大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略歸CIO還是CMO管理?

2013-10-11 10:48:29 機房360  點擊量: 評論 (0)
Dachis集團首席戰(zhàn)略官近日發(fā)表了一篇文章,質疑大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略與使用到底是歸CIO還是CMO。在該文中,他描述了大數(shù)據(jù)的價值,它的即時性,以及它對于了解技術與業(yè)務需求的高管的價值,尤其是現(xiàn)在對CMO的關注日益
    Dachis集團首席戰(zhàn)略官近日發(fā)表了一篇文章,質疑大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略與使用到底是歸CIO還是CMO。在該文中,他描述了大數(shù)據(jù)的價值,它的即時性,以及它對于了解技術與業(yè)務需求的高管的價值,尤其是現(xiàn)在對CMO的關注日益提升的情況下。

在許多組織里,這樣的拓展營銷任務都會是值得的,由此引發(fā)一個問題就是,CIO在大數(shù)據(jù)向業(yè)務交付價值的過程中到底扮演著怎樣的角色。

CMO所負責監(jiān)督的業(yè)務的各方面都可能成為數(shù)據(jù)來源,比如社交媒體、營銷自動化、整體呼入營銷等等。營銷定位也是分析的一部分,從數(shù)據(jù)中發(fā)掘出有價值有意義的信息,而后促進業(yè)務拓展。

CIO一般都是負責制定和實施正確的IT戰(zhàn)略,幫助業(yè)務成長,不管是通過以產(chǎn)品為重點的角度或者是從維護完善技術的角度。

大數(shù)據(jù)則正好位于CMO和CIO的任務的十字路口——一部分智能IT和一部分執(zhí)行良好的分析結果。但是當考慮到所有權的時候,又很難確定最終控制權應該歸CMO——因為在CMO使用這些數(shù)據(jù)之前,還需要CIO去做大量的工作來確定數(shù)據(jù)的價值能否以及是否被正確交付。

當然,業(yè)務是團隊協(xié)作的結果,沒有哪種單一的角色就能創(chuàng)造最終的成功。沒錯,大量的數(shù)據(jù)收集工作是由CMO負責,但事實上如果沒有CIO和團隊的正確決策,那么數(shù)據(jù)的收集、協(xié)調、匯集也就無法進行。雖然有SaaS解決方案可以考慮,但仍需要技術專長來幫助二者的結合與同步,以充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢讓業(yè)務更加靈活。

大數(shù)據(jù)不屬于CMO因為CMO不能架構能夠快速存儲和處理大數(shù)據(jù)的云解決方案,CMO可以使用數(shù)據(jù)分析工具,但這些工具都是出自CIO之手。

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責任編輯:廖生玨

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