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昆侖記名加油卡破億彰顯中國石油魅力

2018-04-16 15:32:50 中國石油新聞中心  點擊量: 評論 (0)
中國石油網消息 (記者吳夏炎 邵學爭 金鑫)4月15日11時55分42秒,第一億張中國石油昆侖記名加油卡在河北銷售邯鄲分公司肥鄉廣安東關加

中國石油網消息 (記者吳夏炎 邵學爭 金鑫)4月15日11時55分42秒,第一億張中國石油昆侖記名加油卡在河北銷售邯鄲分公司肥鄉廣安東關加油站發放給客戶張建全。在單用途預付卡規模連續10年震蕩下跌的形勢下,昆侖加油卡規模卻逆勢而上,特別是記名卡比例顯著增長,標志著廣大客戶對中國石油昆侖加油卡實用價值和優質服務的高度認同。
10年來,中國石油銷售分公司堅定不移地按照集團公司黨組和股份公司管理層的戰略部署,把昆侖加油卡打造成為重要支付工具、核心營銷手段、客戶管理平臺和面向大眾的一張名片。
2008年9月26日,第一張昆侖加油卡誕生,在山東、上海、大連等銷售企業試運行。2009年5月14日,第一筆跨省交易發生,實現“一卡在手,全國加油”功能,方便了廣大客戶。
隨著業務范圍的逐步拓展和加油卡數量穩步提升,中國石油銷售分公司加強頂層設計,緊緊圍繞打造國際水準銷售企業的發展目標和效率、效益、品牌”的總體要求,按照“做精產品、做強營銷、做優服務、做專運營、做實支撐”的整體思路,通過推進產品化進程、優化提升營銷策略、創新整合服務體系、專業化運維和引領行業生態發展等措施,全盤籌劃推進昆侖加油卡業務,搶占市場制高點,贏得用戶信賴。
隨著互聯網和移動互聯網的普及,昆侖加油卡實現了從最初單純支付工具到客戶管理平臺,再到如今的多主體共贏互利的“人·車·生活”生態圈載體的轉換,在客戶、渠道、數據等方面,昆侖加油卡業務領域不斷拓展。
2014年9月,95504門戶網站線上充值功能開通;12月,微信公眾平臺“中油好客e站”充值功能開通,隨即移動APP及支付寶掌上營業廳等充值平臺上線,使昆侖記名加油卡客戶足不出戶,就可在線上完成加油卡充值、積分兌換(22大類6萬余種商品)、參與優惠活動等業務。
近年來,我國成品油市場由“以油品資源主導的競爭”轉變為“以客戶資源為主的競爭”,記名加油卡的作用也越來越重要。中國石油銷售分公司持續以客戶為中心積極推行加油卡實名客戶開發,不斷優化加油卡積分策略,擴大車隊卡積分范圍,優化積分商城線上服務能力;充值卡逐步替代非實名卡發行;積極開展具有中國石油特色的自駕游品牌增值服務等活動,增強忠誠客戶和高端客戶黏性;實施精準營銷策略,引導客戶多儲值多優惠;堅持活躍記名卡和沉淀資金指標提升,實現加油卡實名客戶快速穩定增長。昆侖加油卡的發卡量、記名卡比例持續增長,在同行業中始終處于領先地位,并獲得由中國商業預付卡行業峰會頒發的“最具影響力品牌獎”。
在此基礎上,中國石油銷售分公司積極推進昆侖加油卡產品化創新進程,推出生肖卡、變形金剛卡等極具特色的加油卡產品,在滿足客戶多樣化需求的同時,進一步增強了客戶黏性。
繼2016年12月21日昆侖加油卡總體發卡量破億后,今年4月15日,昆侖記名加油卡發卡量又突破一億張,充分證明了廣大客戶對昆侖加油卡的厚愛和認可。

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責任編輯:任我行

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