一個電飯煲的數據交換之旅 | 通過電子數據交換系統，美的和京東完成了供應鏈協同作業

2015-11-04 10:43:38 IT經理世界　點擊量：評論 (0)

每個月中旬，京東家電采購部的員工小李會把下個月的電飯煲采購計劃通過系統發送給美的。這個采購計劃是在京東對電飯煲銷量的預測數據基礎上，再由小李根據經驗調整而來的。收到采購計劃后，美的業務部門的工作人

每個月中旬，京東家電采購部的員工小李會把下個月的電飯煲采購計劃通過系統發送給美的。這個采購計劃是在京東對電飯煲銷量的預測數據基礎上，再由小李根據經驗調整而來的。收到采購計劃后，美的業務部門的工作人員會參考美的電飯煲產能、物料儲備情況進行調整，進而達成一個協同的電飯煲銷售計劃。

接下來，美的會按照這個銷售計劃做周排產，排產計劃下發到各地的電飯煲工廠。京東采購部的小李能通過系統實時了解電飯煲的生產進程。

電飯煲源源不斷地從美的生產線下線，運送到美的全國各地的倉庫。這些庫存信息也自動共享、進入京東的智能補貨系統。補貨系統會根據美的、京東倉庫之間已建立的相互支援關系，美的的實際庫存，京東未來0 到兩周內的銷量數據等自動算出京東向美的各個倉庫的電飯煲下單量。兩家企業的工作人員還會對這個下單量做調整。

調整后的電飯煲補貨建議自動進入京東采購系統。京東采銷人員只要在系統中點擊“審核”和“確認”就可下單。接到訂單后，美的工作人員在系統中進行發貨預約。他們預約的送貨時間需要盡量避開京東各個倉庫的繁忙時段。之后便是送貨和收貨后的回告。

這樣，一個電飯煲在美的和京東兩家企業間就完成了一次協同之旅。雙方通過電子數據交換（Electronic Data Interchange 簡稱EDI），完成從銷售計劃到訂單預測以及訂單補貨的深度對接。

智能產業鏈

京東和美的EDI 深度協同，讓電飯煲在生產供應過程中消滅了“牛鞭效應”。

“牛鞭效應”是供應鏈上存在的一種現象，當信息從最終客戶向原始供應商傳遞時，由于沒有實現信息共享，信息會扭曲并逐漸放大，最終導致需求信息出現越來越大的波動。

“這次供應鏈協同創新體現了美的近年來的巨大變化。”美的集團電商公司銷售運營部總監閆炳煒說。

最近幾年，一大批傳統大中型企業從過去每年兩位數的高增長，逐漸演變為增長放緩甚至出現負增長；與此同時，互聯網對各行業的滲透給所有企業都帶來了危機感，企業管理者不得不對未來發展重新思考——靠拼命擴張實現增長的時代已經過去了，未來，系統運營效率變得越來越重要。一些企業主動求變，從粗放式管理模式開始轉向精細化、注重過程的管理方式。

美的也是其中之一。過去，為了快速響應市場需求，美的要進行備貨，而備貨量并不精準，給公司帶來不小的庫存和資金壓力。與京東的供應鏈協同，最直接的效益之一就是降低庫存和資金占用，實現開源節流。

“這個創新的核心是以用戶需求驅動庫存優化，未來實現真正的零庫存銷售。”京東營銷研發部零售平臺高級總監于永利說。京東與大多數電商平臺不同，本身也是零售商，它要采購供應商的商品。在這種情況下，看似供貨商和零售商兩個企業，實際上要對同一個商品、同一個銷售負責，兩家企業要當作一家企業運作，整個協同效益上去了，兩家企業才能營運得更好。

這個創新在行業中的影響深遠。在德國提出的“工業4.0”計劃中，提到了“智能工廠”的愿景。它描繪“智能工廠”不僅擁有常規的工廠大門，更具備一個標準接口，連接上下游工廠、實驗室、渠道、用戶、倉庫等。“智能工廠”能快速靈活處理客戶的各種定制化設計要求，把產品按需送到用戶手中；同時，產業鏈上下游和用戶能在任何時間、任何地點對產品進行監控和操作。

現在，京東與美的正走在實現“智能產業鏈”愿景的路上。

C2B的未來之旅

雙方在2014 年底達成戰略合作關系。2014年1 月，雙方系統直連項目上線，實現基礎訂單數據及銷量庫存數據的共享。今年7 月底，京東與美的“協同計劃、預測及補貨”項目上線。現在，服務的協同也已經開發完畢，它將實現家電銷售后的及時上門安裝，消費者也可以更直觀地監測到整個服務進度。

京東營銷研發零售平臺EDI 項目人閆文星說，下一階段，系統將完成自動對賬，解決這個業務團隊有迫切需求的問題。實際上，很多年前，產業鏈上就存在EDI 系統，它是一個溝通產業鏈上下游的接口。不過，過去的EDI 一般是銷量、庫存等信息的傳輸，而京東、美的的EDI 協同，把銷售預測、生產計劃、庫存、服務、財務甚至送貨預約等各個層面的信息都聯通在一起，是一個全方位的協同。能實現這樣的協同，在于雙方在戰略上達成的高度一致和互信。

京東還有一個數據羅盤產品，也將在未來對美的開放。它包括產品品類分析、行業性指標、美的在京東銷售商品的區域分布、用戶喜好等20 多個主題。“我們希望能夠通過京東拉近美的和用戶的距離，實現C2B。” 京東營銷研發部零售平臺高級總監于永利說，“其實所謂用戶的驅動，真正落到實處就是數據驅動，下一步我們會開展數據協同。”

“這個項目只是一個開始。”美的集團流程IT營銷系統部長李明德說，“作為一家傳統制造企業，美的正轉型互聯網，我相信接下來不只是流程協同、數據協同，會有很多合作，比如未來的訂單怎么直接發貨到消費者自己手上等等。而美的希望成為在京東首個突破百億元銷售額的企業。

《IT經理世界》雜志2014年11月05日出版