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IT運維工程師的終極拷問:“調優“你行嗎?

2013-11-18 11:36:07 暢享網  點擊量: 評論 (0)
IT運維管理是一門探討如何提高網絡應用性能的課題,怎樣利用網絡管理做到企業IT基礎設施建設的管理、合理分配網絡資源、保障生產業務、對網絡規劃和新業務上馬提供支撐。但在IT運維管理中最具挑戰性的工作無疑就

IT運維管理是一門探討如何提高網絡應用性能的課題,怎樣利用網絡管理做到企業IT基礎設施建設的管理、合理分配網絡資源、保障生產業務、對網絡規劃和新業務上馬提供支撐。但在IT運維管理中最具挑戰性的工作無疑就是“調優”,而面對這個龐大的話題,你有什么好思路嗎?面對那些服役多年的業務系統,你是否能讓它重現活力?

調優的難點:“線上系統”

調優工作有難易之分,最簡單的例子就是新、舊兩套業務系統,后者明顯需要更多的理解和數字變化上的感知。以大型企業為例,當新業務上線時,由于業務的數據特征、流量特征、訪問特征都存在不確定性因素,因此往往需要在上線前、上線后、運行過程階段,對關鍵的基礎設施和應用層進行持續的配置調優。而對于已運行的系統,也就是線上系統,我們不可能將其環境完整地復制出來“做試驗”,所以就必須依賴長期的監控,獲取到系統的運行數據,找到現階段的瓶頸,有針對性的提出優化方案。

不過有人認為,針對線上的系統調優,只能聘請專家級的人物來做。對此,國內領先的IT運維管理專家北塔軟件表示:調優的效果取決于量化的數據和理性的目標,不論是在企業內任職的IT運維工程師還是外聘的專家,這都是必不可少的。另外,我們所做的基礎設備層面或是開發層面的優化,如果不熟悉企業自己的業務,不圍繞業務層面做優化,就會與決策層的期待值相差甚遠。所以說,針對線上系統,如果缺少數據支撐,就不可能在業務層面實現調優,也就失去了優化工作的真正意義。

有人將調優稱為“黑色藝術”,就因為它依靠著數據和感覺,在理性和感性間徘徊。但如果要讓別人欣賞你的“藝術作品“,業務層的調優則是見效最快、展現IT運維價值最好的窗口。但業務部門不會關心CPU占用了多少、內存夠不夠、鏈路參數是否需要調整……這種底層的問題,他們對于調優的看法是整個業務的流程會不會更快。

調優的本質:“迭代優化“

要進行優化,先得找到性能瓶頸! 而北塔軟件提供的北塔BTIM恰恰從這個出發點,幫助IT運維工程師切入了調優的關鍵點。對于業務使用管理,北塔BTIM提供了業務仿真、業務數據流圖、業務用戶監控3個功能項,從業務關鍵路徑的響應時間、業務的時間分布、業務在具體網絡中的負載路徑,分析業務支撐系統性能指標,幫助用戶及時調整網絡部署和運維安排,實現“更好用、更快捷“的業務系統服務。

一個業務系統是否健康,業務量是否飽滿,如何看待各類系統運行參數,這些都是和在線使用情況直接相關,業務性能分析不能脫離業務負荷這個前提。但傳統意義上的網絡拓撲圖只能提供出網絡之間的流量大小,但是這些流量的大小往往是物理上的流量。 對于業務系統來說,管理人員迫切需要通過對物理流量的分析,了解某項核心業務是否出現了異常,是否有調優的必要。

對此,結合上述需求,北塔軟件提供了業務流量分布圖,它以物理拓撲為基礎,業務流量為骨干,透明化的展現了業務數據在網絡中的真實路徑,并實時展示各路徑上的業務流量及用戶接入設備。通過此管理圖,可以快速定位業務關鍵路徑和邊緣設備,確定重點業務設備,根據這些數據分析結論,提出優化建議。而業務仿真系統,可以實現對業務各關鍵路徑7X24小時監控,通過對于各關鍵路徑的響應時間分析,并結合支撐組件的情況進行智能梳理,可幫助運維人員直擊性能瓶頸。

最后,在諸多行業用戶中,擁有豐富經驗的北塔軟件還提醒用戶:性能優化未必一次性就能滿足,可能此處瓶頸消失了,系統一旦運轉之后,業務層面的調整還會在其他地方又發現新的性能瓶頸。所以,性能優化是一個迭代的工作,循環往復,直至滿足系統需要的性能指標,而這也正是IT運維管理工作在企業中的一大價值所在。


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責任編輯:廖生玨

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