管理如何與IT結(jié)合是電力信息化成功關(guān)鍵
這一年中不斷聽(tīng)到一種言論,說(shuō)是“電力信息化其實(shí)沒(méi)有大的做頭”。講這種話(huà)的有來(lái)自電力企業(yè)的管理者,也有來(lái)自IT界的專(zhuān)家。
為什么沒(méi)有做頭?比較極端的一個(gè)理由是:信息化不是電力企業(yè)最重要的事情,相較于生產(chǎn)而言,信息化不過(guò)是畫(huà)龍點(diǎn)睛或者錦上添花,甚至有時(shí)候是亮點(diǎn)工程、政績(jī)工程。也正因?yàn)檫@個(gè)原因,近年來(lái)不少人將信息化建設(shè)失敗的原因“歸罪”于“一把手”。
這些年來(lái),各電力集團(tuán)不是忙改革就是忙擴(kuò)張,企業(yè)老總們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中還得完成自身從企業(yè)家向戰(zhàn)略家的轉(zhuǎn)型或者來(lái)自管理等等方面的各種考驗(yàn),集團(tuán)尚在形成過(guò)程中,集團(tuán)自身以及與各下屬單位的關(guān)系正在理順的過(guò)程中,集團(tuán)戰(zhàn)略尚在運(yùn)籌帷幄的路上,如何借助信息化手段進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與管理這一點(diǎn)上的認(rèn)識(shí)還存在一定的盲點(diǎn),集團(tuán)尤其發(fā)電集團(tuán)管理對(duì)信息化的需求還不十分明顯,之前的信息化建設(shè)因?yàn)榇嬖谶@樣的那樣的問(wèn)題,給予老總的信心也有問(wèn)題,那么老總們對(duì)于信息化建設(shè)沒(méi)有給予足夠的重視或者沒(méi)有給予有效的支持,似乎情有可原。
少部分電力企業(yè)信息化之所以走在了前面,如果我們認(rèn)真探究其獲得一定成功的原因,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),成功的原因,一方面可能是“一把手”對(duì)于信息化有著較為獨(dú)到的深刻認(rèn)識(shí),另一方面可能是“一把手”身邊正好有一個(gè)“特殊人才”,這仿佛是他們的信息化建設(shè)得以進(jìn)行實(shí)質(zhì)性推進(jìn)的根本原因。
成功一定有方法,失敗一定有原因。“一把手”對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵所在。眾所周知,建立在歷史及文化差異上的中外管理思想存在著較大的差異。那么,有著濃厚的中國(guó)式寫(xiě)意風(fēng)格的中國(guó)式管理思想如何與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鞣綄?xiě)實(shí)派的更具方法論意義的管理手段即信息化進(jìn)行最為完美的融合?尤其中國(guó)的電力企業(yè)這樣一個(gè)特殊群體,出一種近乎藝術(shù)創(chuàng)作的中國(guó)風(fēng)味。如何實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與科學(xué)的完美融合?這是一個(gè)看似荒誕實(shí)則本質(zhì)的話(huà)題。因此,從某種程度上講,實(shí)現(xiàn)這樣的融合對(duì)中國(guó)電力企業(yè)高層有著較高的綜合素質(zhì)要求。從一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,成長(zhǎng)為真正的企業(yè)家,一個(gè)真正的戰(zhàn)略家,一個(gè)深諳管理藝術(shù)、通曉管理手段的戰(zhàn)略家,是不是只有這樣的一把手,才能真的把信息化這樣一個(gè)“一把手工程”做得好呢?
其次,什么樣的“特殊人才”對(duì)信息化建設(shè)能夠起到這么大的推動(dòng)作用呢?眾所周知,所謂的企業(yè)信息化,其本質(zhì)在于管理與IT的結(jié)合。管理如何與IT結(jié)合?很明顯,這種結(jié)合的前提條件是企業(yè)管理者與IT建設(shè)者的結(jié)合。“如果他們兩方面結(jié)合得不好,信息化建設(shè)就會(huì)很難推進(jìn)。”一位目前已經(jīng)在發(fā)電集團(tuán)信息化建設(shè)領(lǐng)域取得較好成績(jī)的信息化負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)過(guò)。但要實(shí)現(xiàn)他們的結(jié)合并非易事。管理者的管理需求需要翻譯成“計(jì)算機(jī)語(yǔ)言”,而IT建設(shè)者也需要把“計(jì)算機(jī)語(yǔ)言”翻譯成管理語(yǔ)境,二者交流實(shí)質(zhì)而有效,才能給予信息化建設(shè)的需求提出以及建設(shè)過(guò)程一個(gè)和諧的環(huán)境。然而管理者和IT人員往往不能同時(shí)具備這種“雙向翻譯能力”。在這樣的情況下,他們兩者之間就需要一個(gè)“特殊人才”:他不但對(duì)管理有著深刻的理解,也必須擁有一定的高位才能真正理解高層的意圖;同時(shí),他還必須足夠了解整個(gè)信息化的現(xiàn)狀與趨勢(shì),對(duì)于IT人員的語(yǔ)境也有著深刻的體會(huì)與認(rèn)知;其次,他還必須對(duì)于企業(yè)的各業(yè)務(wù)有著深刻而全面的了解和理解,甚至能夠掌控其中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
有位企業(yè)的老總曾經(jīng)這樣說(shuō),“信息化其實(shí)和企業(yè)管理的其他問(wèn)題一樣,一個(gè)達(dá)成共識(shí)的、沒(méi)有那么高創(chuàng)新那么大突破的方案,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于一個(gè)很高創(chuàng)新很大突破、但遲遲不能達(dá)成共識(shí)也遲遲不能落實(shí)貫徹的方案”。我想,這句話(huà)應(yīng)該是從實(shí)踐中得出、真正是有感而發(fā)的。事實(shí)的確如此,信息化建設(shè)涉及到的問(wèn)題呈現(xiàn)出明顯的非線(xiàn)性,甚至用“一團(tuán)麻”來(lái)形容這個(gè)過(guò)程,關(guān)鍵是一個(gè)不斷采集意見(jiàn)、論證探討的過(guò)程,“溝通、溝通、再溝通”,以達(dá)成對(duì)企業(yè)信息化的關(guān)鍵問(wèn)題的共識(shí)為努力方向。而促成這樣一個(gè)“共識(shí)達(dá)成”的人,往往是站在企業(yè)一把手和信息化建設(shè)人員以及供應(yīng)商、咨詢(xún)實(shí)施方之間的“特殊人才”。

責(zé)任編輯:廖生玨
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