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告別奔波和排隊(duì)。在政府推進(jìn)政務(wù)信息公開，以及阿里巴巴、騰訊的積極搶攻下，正在成為現(xiàn)實(shí)。昨天，阿里巴巴和騰訊分別以召開盛大發(fā)布會(huì)和發(fā)報(bào)告的形式，首次在電子政務(wù)上正面對(duì)決。

 

微信上4萬個(gè)政務(wù)公眾號(hào)和今年將有50個(gè)城市可在淘寶、支付寶、新浪微博上進(jìn)行違章、結(jié)婚登記等多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)的上線，不僅顯示出兩大巨頭在電子政務(wù)上拼殺的野心，同時(shí)還透露出一個(gè)信號(hào)：不同以往的電子政務(wù)改革浪潮，這次大眾民生服務(wù)或徹底被改變。

 

痛點(diǎn)

 

電子政務(wù)并不是現(xiàn)在才興起，但“僵尸網(wǎng)站”現(xiàn)象普遍。“這一次與以往都不一樣，將所有信息打通，而不是之前的信息孤島，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓隨時(shí)隨地提供個(gè)人政務(wù)服務(wù)成為可能。”螞蟻金服公共事業(yè)部總經(jīng)理鄒亮表示。“用互聯(lián)網(wǎng)的方式解決一切信息不對(duì)稱的痛點(diǎn)，如今便民、民生的改革已是大勢(shì)所趨。”淘寶生活服務(wù)高級(jí)專家樂九說。

 

“政府對(duì)于新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品、媒體的了解，開放和接受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想像。”新浪政府合作部副總經(jīng)理李崢嶸昨天對(duì)北京晨報(bào)記者表示，“這一電子政務(wù)浪潮的背后是政府理念的轉(zhuǎn)變”。“政府也應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，跟互聯(lián)網(wǎng)隔絕就是跟時(shí)代隔絕。”負(fù)責(zé)打造浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的浙江省人民政府副秘書長(zhǎng)陳廣勝說。

 

難點(diǎn)

 

北京晨報(bào)記者昨日看到國(guó)務(wù)院最近向各省市下發(fā)的《2015年政府信息公開工作要點(diǎn)》中也明確要求政府主動(dòng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的新方式。然而各地區(qū)電子化水平不一、整合各部門數(shù)據(jù)涉及的復(fù)雜無疑也是阿里和騰訊面前的難點(diǎn)。

 

但盡管這是一塊難啃的骨頭，阿里和騰訊這兩大巨頭卻早已展開競(jìng)賽，首先能夠搭建這一平臺(tái)的只有巨大流量和實(shí)力的巨頭才能完成，因此阿里和騰訊自然都不會(huì)拱手相讓；其次，誰能夠拿下這一涉及到十余億每個(gè)中國(guó)人的民生項(xiàng)目，無疑將拿下全國(guó)的用戶資源，且構(gòu)建了最完整的使用場(chǎng)景，因此對(duì)于阿里和騰訊等巨頭來說絕不能輸。

 

北京晨報(bào)記者 孫雨

 

如何做

 

騰訊

 

政務(wù)微信總量已達(dá)40924

 

越來越多的城市正在接入微信城市服務(wù)，以政務(wù)微信融入并推動(dòng)國(guó)家治理水平和百姓生活質(zhì)量提升，將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新常態(tài)。

 

作為騰訊公司的明星產(chǎn)品，微信被賦予了越來越多的價(jià)值。微信政務(wù)也成為省市級(jí)政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維提升工作效率的試驗(yàn)田。昨日，騰訊研究院發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+”微信政務(wù)民生白皮書，截至去年底，全國(guó)政務(wù)微信總量已達(dá)40924。

 

各地政務(wù)微信發(fā)展速度并不一致。廣東以政務(wù)微信總量占比15.0%，排在全國(guó)第一位。而位列前十的省級(jí)行政區(qū)中，除河南、四川和山西外，其他均來自東部地區(qū)。

 

具體到服務(wù)內(nèi)容，交通、旅游、文化廣電、教育類政務(wù)微信賬號(hào)總量較低，用戶活躍度高，發(fā)展處于探索期或起步期，服務(wù)功能初步擴(kuò)充，整體服務(wù)水平逐漸提升。公積金、食品藥品安全、稅務(wù)類政務(wù)微信，需求處于“沉睡待激活”階段，有待進(jìn)一步開發(fā)。

 

值得注意的是，以城市為主體的政府類微信也在增多，方便用戶在手機(jī)上享受一站式服務(wù)。截至2015年4月，“微信城市服務(wù)”已陸續(xù)上線廣州、深圳、佛山、武漢及上海5個(gè)城市，覆蓋用戶超過6000萬人，已服務(wù)用戶超過1100萬人次。

 

北京晨報(bào)記者 韓元佳

 

阿里

 

打造一站式政務(wù)服務(wù)平臺(tái)

 

馬云的玩法不同于馬化騰，他更希望打造一個(gè)資源整合后的大平臺(tái)，讓各地政府入駐。

 

 

昨天，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)與新浪微博，共同啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”的一站式解決方案。目前，上海、廣州、深圳、杭州、寧波、南昌、青島、太原等首批12個(gè)城市的城市服務(wù)平臺(tái)已正式上線。用戶通過支付寶錢包、微博和手機(jī)淘寶，均可進(jìn)入城市服務(wù)平臺(tái)，直接在手機(jī)上完成交通違章查詢、路況及公交查詢、生活繳費(fèi)、醫(yī)院掛號(hào)等事項(xiàng)。此外，不少城市還在城市服務(wù)平臺(tái)中推出了自己的特色功能，比如廣州支持港澳通行證續(xù)簽，上海能預(yù)約結(jié)婚登記和圖書館服務(wù)等。據(jù)悉，城市服務(wù)平臺(tái)今年將在全國(guó)50個(gè)城市上線，有望惠及1億市民。

 

“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)，不是簡(jiǎn)單地把政務(wù)服務(wù)放在網(wǎng)上或手機(jī)上，而是深度的整合底層系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與服務(wù)平臺(tái)及入口的整體解決方案。”螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘說，這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”更能給城市管理、公共服務(wù)的全方位改進(jìn)帶來幫助。

 

北京晨報(bào)記者